ตัวอย่างการกรอกแบบฟอร์มเรื่องร้องเรียน

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มรับเรื่องร้องเรียน 

เทศบาลตำบลเขตรอุดมศักดิ์ มีนโยบายให้ประชาชนสามารถร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านเว็บไซต์ของทางเทศบาล เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนให้กับทางราชการได้รับทราบ  ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเดือดร้อนในการดำรงชีวิต การไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการบริหารภาครัฐ การถูกเอารัดเอาเปรียบ การดำเนินการที่ผิดกฎหมาย รวมทั้งปัญหาด้านอื่นๆ ที่กระทบต่อสังคมในภาพรวม ซึ่งในทุกปัญหาที่เกิดขึ้น  ในเทศบาลโดยนายกเทศมนตรีตำบลเขตรอุดมศักดิ์จะมอบหมายให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องเป็นผู้รับผิดชอบ ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วน แต่ในบางปัญหาอาจจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการ เนื่องจาก มีข้อจำกัดในเรื่องงบประมาณ จึงขอทำความเข้าใจให้ประชาชนได้รับทราบ

                สำหรับการร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านเว็บไซต์ของเทศบาลฯที่ผ่านมา เทศบาลฯได้รับความร่วมมือจากประชาชนเป็นอย่างดี แต่ยังมีบางเรื่องที่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นการกลั่นแกล้ง ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ  ทำให้ผู้ถูกร้องเรียนเกิดความเสียหาย โดยเฉพาะบางครั้งใช้ข้อความที่หยาบคาย จึงไม่สามารถเผยแพร่ไนเว็บไซต์ได้  และหากเกิดกรณีดังกล่าวบ่อยครั้ง ทำให้ส่วนราชการ หรือผู้บริสุทธิ์ได้รับความเดือดร้อน เทศบาลฯจะดำเนินการตามพระราชบัญญัติ ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. ๒๕๕๐          

ท้ายสุดเทศบาลตำบลเขตรอุดมศักดิ์ต้องขอขอบคุณผู้ใช้บริการทุกท่านที่ได้ให้ความร่วมมือในการแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นในพื้นที่ เพื่อช่วยกันแก้ไขปัญหาและร่วมมือ ร่วมใจ  ในการพัฒนาท้องถิ่นให้เจริญก้าวหน้าต่อไป

คำสั่งเทศบาลตำบลเขตรอุดมศักดิ์

เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อร้องเรียน ร้องทุกข์

แนวทางการปฏิบัติของคณะกรรมการตรวจสอบข้อร้องเรียน